Objet de la charte : Cette charte est interne à l’espace communauté et aux experts. Son objectif est de cadrer les règles des échanges entre les experts, iAdvize et les responsables des marques sur l’espace communauté. Cet espace d’échange communautaire est un espace dédié aux échanges professionnels entre toutes les parties prenantes.
L’Espace communauté est un lieu d’échange sous plusieurs aspects, accessible via l’espace privatif des experts dans la Solution.
- Les experts peuvent échanger entre eux des bonnes pratiques ou des nouveaux produits.
- Les marques peuvent interagir directement avec les experts, pour leur annoncer des promotions ou des concours internes.
- Les experts peuvent remonter à iAdvize et aux marques des problèmes techniques, ou encore s’ils ont été victimes d’insultes ou menaces lors de chats.
- iAdvize communique aux experts les performances ou encore les nouveautés et peut interagir individuellement avec les experts.
- La modération du panel communauté se fait a posteriori, afin de faciliter les échanges.
Il est donc essentiel de maintenir ces relations cordiales afin de conserver une entente globale entre toutes les parties prenantes. Ainsi, les experts s’engagent à respecter les principes élémentaires suivants lors des échanges sur l’espace communauté :
- Respecter les autres experts, les Internautes, iAdvize, les marques et/ou leurs représentants.
- Les insultes, menaces ou attaques personnelles n'ont pas leur place sur l’espace communauté.
- Les propos et comportements inappropriés envers les experts, la marque, les internautes ou iAdvize tels que :
- Des propos : racistes, xénophobes, homophobes, discriminatoires, sous toutes les formes,
- Des attitudes irrespectueuses : calomnie, dénigrement ou toute autre attitude visant à nuire à la marque, un expert, un internaute ou iAdvize,
sont proscrits.
- Si le commentaire d'un autre expert vous paraît contrevenir à cette charte, ne lui répondez pas. Signalez-le à iAdvize (experts@ibbu.com).
- Pour protéger votre vie privée, ne donnez pas d'indication personnelle (e-mail, adresse ou numéro de téléphone) dans un commentaire.
En cas de non-respect de ces règles de bonne conduite, iAdvize se réserve le droit de retirer tout commentaire inapproprié dans l’espace d’échange, ou d’exclure les experts qui ne respecteraient pas cette charte d’utilisation de l’espace communauté.
Bons chats à tous !