Comment ne plus recevoir de nouvelles conversations tout en ayant le temps de clôturer celles en cours ?
En tant qu'expert, vous pouvez décider à tout moment d'arrêter de prendre en charge de nouvelles conversations. Pour cela, cliquez sur le paramètre "..." en haut à droite de votre pupitre et ajuster votre disponibilité grâce au bouton de disponibilité :
Ainsi, vous pourrez continuer à traiter vos conversations en cours sans en recevoir de nouvelles.