Voici nos préconisations techniques pour utiliser la plateforme ibbü de manière optimale.
Navigateur web
La plateforme ibbü est une application SaaS riche à base principalement de javascript qui nécessite donc un navigateur internet performant.
La plateforme ibbü est optimale avec la version la plus récente de Google Chrome, de Mozilla Firefox, d'Internet Explorer et de Safari. Afin de bénéficier de la meilleure expérience possible, les navigateurs recommandés sont Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari.
Voici la compatibilité détaillée de la plateforme ibbü avec les différentes versions des navigateurs existants :
Navigateurs recommandés :
- Edge, les 2 dernières versions
- Firefox, les 2 dernières versions
- Chrome, les 2 dernières versions
- Safari*, la dernière version
Navigateurs supportés :
- Edge 15 et plus
- Firefox 45 et plus
- Chrome 51 et plus
- Safari* 11 et plus
- Opera 38 et plus
- Internet Explorer 11
Système d'exploitation pour l'appli mobile
L'application mobile ibbü est compatible avec les OS suivants :
- Apple iOS 10.3 et plus
- Android 4.1 et plus
Réseau internet
La plateforme ibbü utilise des protocoles d'échanges de données en temps réel. De ce fait, elle est sensible aux instabilités de connexion internet (micro-coupures), aux filtrages appliqués sur le réseau ou aux connexions dont le débit est insuffisant.
Cela se traduit par des déconnexions intempestives du pupitre, des messages qui ne parviennent pas correctement à votre interlocuteur ou des lenteurs dans l'utilisation de l'outil.
Si vous constatez ce type de problème, nous vous invitons à suivre ces préconisations :
- Utiliser une connexion filaire (câble RJ45) plutôt que Wifi (source d'instabilité).
- Le débit minimum doit être de 2Mb/s en download et 500Ko/s en upload.
- Eviter les téléchargements de fichier lorsque vous utilisez le pupitre.
- Autoriser les domaines suivants sur votre parefeu et/ou votre antivirus :
- https://*.iadvize.com
- wws://*.iadvize.com
- https://*.ibbu.com
- wws://*.ibbu.com
- https://*.amazonaws.com