Il peut parfois arriver qu'un message ne soit pas correctement envoyé au visiteur. Vous recevez alors notre message d'échec d'envoi : "Oops. Message non distribué".
Vous avez la possibilité de renvoyer manuellement le message :
Si vous avez plusieurs messages successifs aboutissant à une erreur ou si la tentative de renvoi manuel ne fonctionne pas, cela signifie généralement que la connexion n'est plus établie entre votre pupitre et nos serveurs.
Dans ce cas, nous vous conseillons de recharger votre pupitre (touche F5 pour rafraîchir le navigateur) afin de réinitialiser la connexion avec ibbü.
Si cette erreur reste persistante après plusieurs rechargements de votre pupitre, nous vous invitons à vérifier si votre connexion internet est bien fonctionnelle.
Vérifiez également vos paramètres réseaux et votre navigateur.