Le panel Communauté est un système de flux d'échanges en temps réel qui vous permet de communiquer avec les expert·e·s chattant pour la même marque que vous, mais également avec l'équipe ibbü ou la marque si elle est présente. Chacun·e peut ainsi poster une publication et réagir à celle des autres.
La communauté
Pour ouvrir le panel Communauté, cliquez sur le pictogramme suivant depuis votre pupitre de discussion 
.
Un volet s'ouvre alors à droite de votre pupitre, vous permettant de visualiser les dernières publications échangées.
Disponible
La petite pastille verte vous indique qu'un expert est en ligne.
"Liker" un message ou un commentaire
Cliquez sur ce pictogramme 
pour indiquer que vous aimez un message ou un commentaire. Il devient alors vert. Le chiffre indique le nombre de "like" comptabilisés sur cette publication.
Illustrez vos messages
Vous pouvez illustrer vos publications de photos que vous téléchargerez grâce à l'icône d'envoi de pièces jointes :
Vous pouvez également agrémenter vos posts d'emojis.
S'adresser à quelqu'un en particulier
Vous pouvez mentionner le Community Manager de l'équipe ibbü ou de la marque en saisissant le caractère “@” devant son nom lors de la publication d'un message. Il ou elle sera alors notifié·e des mentions par e-mail et pourra suivre plus facilement les messages importants.
Vous avez également la possibilité de mentionner d'autres expert·e·s en saisissant le caractère “@” devant son pseudo lors de la publication d'un message. Il ou elle sera alors notifié·e des mentions par e-mail et pourra suivre plus facilement les messages importants.
Conversations passées
L'onglet "Conversation" à droite du panel Communauté vous donne accès à l'ensemble des conversations passées (les vôtres mais aussi celles des autres expert·e·s).
Cliquez sur l'un des chats pour en voir le détail : date, durée, satisfaction du visiteur, contenu de la conversation.
