FAQ Programme Super Expert 🦸

Qu’est ce que le programme Super Expert ? 

C’est une initiative qui s’appuie sur l’entraide et le partage de la communauté et qui permet à chacun de s’améliorer. 

C’est un programme d’un mois qui vous permet de vous améliorer mais aussi de partager votre expérience avec la communauté.  

Pourquoi ai-je été sélectionné·e pour participer à ce programme ?  

Si vous avez été sélectionné·e c’est donc dans l’objectif de vous apporter des conseils et astuces pour vous améliorer et atteindre les objectifs , et ainsi pérenniser votre participation à la mission.

Comment se déroule ma participation au programme ?  

Vous devrez ensuite appliquer les conseils dans vos futures conversations.  

Le programme est-il obligatoire ? 

Que se passe-t-il lorsque le programme se termine ?  

Pour les experts coachés deux solutions : 

• • Si vous réussissez à atteindre l’objectif, vous pourrez alors continuer votre mission en prenant toujours en compte les conseils précédemment partagés par votre Super Expert.
  • Cependant, si vous ne réussissez pas à atteindre l’objectif donné, alors nous serons dans l’obligation de procéder à une procédure standard liée à vos performances en dessous de la moyenne de la mission. 

Pour les Super Expert deux solutions également :

• • Si les conditions sont remplies, alors vous recevrez une rémunération pour votre réussite. La rémunération est de 50 euros par expert.
  • Si les conditions ne sont pas remplies, alors vous ne recevrez aucune rémunération. 

Quelles sont les conditions de rémunération des Super Experts ?  

• • L’expert que vous conseillez atteint ses objectifs.
  • L’expert que vous conseillez chatte 20 conversations notées si l’objectif concerne sa note de satisfaction ou 100 conversations si l’objectif concerne son taux de conversion.
  • Vous postez au moins 1 publication de conseil chaque semaine.

Comment devenir Super Expert ? 

Pour devenir Super Expert, vos résultats et vos méthodes de chat doivent être au top. Vous êtes par ailleurs perçu comme un leader de votre communauté et vous aimez aider les autres.

Pourquoi n’ai je pas été contacté·e pour être Super Expert ?  

Si vous remplissez les conditions décrites précédemment mais que vous n’avez toujours pas été contacté·e pour être Super Expert, c’est qu’il n’y a pas forcément de place pour tout le monde... Mais vous serez peut-être bientôt contacté, alors restez connecté·e.