En tant qu'expert, vous pouvez partager des fichiers image et pdf au sein d'une conversation.
1/ Types de fichiers supportés
Les formats de fichier supportés actuellement sont les suivants :
- Tous types d’image (ex : jpg, png, gif)
Le poids maximum des fichiers est de 30 Mo. Si vous tentez d'envoyer un fichier plus volumineux, vous serez notifié par un message d’erreur.
2 / Comment partager un fichier ?
Sélectionnez le ou les fichiers souhaités en cliquant sur l’icône trombone ou en déposant le fichier directement dans la zone de texte chat.
Une fois le fichier téléchargé, un aperçu de l'image ou le nom du fichier pdf avec une icône sera disponible dans la conversation. Le visiteur aura le même aperçu à la réception du fichier.
3/ Sécurité
Chaque fichier partagé est analysé au sein d’une conversation afin de détecter la présence d’éventuels virus. Si un virus est détecté lors de cette analyse, le fichier est alors supprimé des serveurs avant que l’autre interlocuteur ne puisse y accéder.