Afin de garantir aux visiteurs une expérience authentique et professionnelle, les expert·e·s ibbü ont la possibilité de personnaliser leur profil à l’aide d’une image. Cette photo de profil est possiblement visible par les visiteurs.
Nous souhaitons donc :
- vous inviter à télécharger un avatar
- nous assurer que ces avatars garantissent l’authenticité et la qualité (promesse d’ibbü)
- nous assurer que l’avatar choisi est représentatif de l’expert·e
Pourquoi est-ce important d’avoir un avatar approprié ?
Tout simplement parce que c’est la première chose que les visiteurs voient. Ils doivent idéalement comprendre qu’ils discutent avec une “vraie personne”, un passionné indépendant qui représente la marque du site lequel ils naviguent au moment T, un conseiller qui est là pour les guider dans leurs choix.
N.B.: Une fois sauvegardée, vous avez la possibilité de changer votre avatar à tout moment. Vous ne pouvez cependant plus supprimer votre avatar et revenir à l'avatar par défaut.
Qu’est-ce qu’un bon avatar ?
- Une photo de vous, l’expert·e :)
- Une photo qui suggère que la réponse provient d’un humain
- Une photo de l’expert·e qui reflète son expertise
Good practices / Exemples à suivre
