
Anna ibbü
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Pourquoi je ne peux pas me connecter à ibbü ? Si vous avez des problèmes avec votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser depuis la page de connexion : https://app.ibbu.com/e/login Comment mo...
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Un incident en cours? Vous pouvez à tout moment connaître l'état et la stabilité de nos serveurs depuis la page Status. Grâce à la page Status, vous serez informé en temps réel de l'état des di...
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Il est possible de signaler une publication ou un commentaire directement depuis le livefeed. Cette option est seulement proposé sur mobile. En revanche, si vous souhaitez signaler une publicatio...
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Dans certains cas, il est possible que la page consultée par le visiteur ne soit pas répliquée correctement au sein de votre pupitre. ⚠ Par défaut, le mirroring est désactivé. Il faut donc l'active...
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