Come utente mobile, l'interfaccia principale dell'applicazione ibbü è la scheda "Chat". Ecco una panoramica di questa sezione dell'applicazione mobile ibbü.
1- Risposte inscatolate: questi suggerimenti di risposta automatica consentono di rispondere più velocemente ai visitatori. È possibile ricevere un suggerimento di risposta in scatola dopo aver digitato almeno 4 caratteri.
2- Emojis (disponibile su Android, non iOS): queste piccole icone ti permettono di aggiungere un tocco umano alle tue conversazioni. Questa funzione non è disponibile per i dispositivi iOS.
3- Fotocamera: toccando questa icona, puoi scattare una foto e inviarla ai tuoi visitatori o scegliere un'immagine dalla tua libreria fotografica per aiutare i tuoi interlocutori.
4- Allegati (disponibili su Android, non iOS): cliccando su questa icona è possibile
5- Mirroring: questa funzione permette di vedere in tempo reale la pagina che i visitatori stanno guardando. Puoi scegliere di aprire questa pagina nel tuo browser mobile.
6- Termina una conversazione: toccare l'icona dell'ellissi per terminare una conversazione con un visitatore ed essere disponibile per un'altra conversazione. Si prega di utilizzare questa funzione con parsimonia.
Su iPhone (iOS) una disconnessione dall'applicazione viene eseguita automaticamente dopo 3 minuti di inattività in background.
Si prega di notare che non è possibile trasferire una conversazione ad un altro agente da un dispositivo mobile.