Anna ibbü
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Aperçu des activités
Dernière activité effectuée par Anna ibbü-
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Le Copilot Agent
Copilot met l’intelligence artificielle générative à votre service, directement sur votre pupitre de conversation. Grâce à Copilot, vous pouvez trouver rapidement une information, obtenir des répon...
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Anna ibbü a créé un article,
Trouvez réponse à toutes vos questions !
Pourquoi je ne peux pas me connecter à ibbü ? Si vous avez des problèmes avec votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser depuis la page de connexion : https://app.ibbu.com/e/login Comment mo...
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Être informé d'un incident
Un incident en cours? Vous pouvez à tout moment connaître l'état et la stabilité de nos serveurs depuis la page Status. Grâce à la page Status, vous serez informé en temps réel de l'état des di...
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Anna ibbü a créé un article,
Mes statistiques sont différentes d'un appareil à l'autre
Les données statistiques que vous retrouvez dans l'onglet Activité proviennent de la même instance que vous soyez sur Desktop ou Mobile. Si vous constatez une différence d'affichage entre un ap...
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Anna ibbü a créé un article,
Déconnexion/perturbation du pupitre
Il existe des cas où le message de déconnexion/expiration apparaît : 1/ Votre session a expirée Ce message apparaît lorsque votre identifiant (acess_token) n'est plus valide. C'est le cas après un...
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Anna ibbü a créé un article,
Que faire en cas de situation difficile?
Les visiteurs apprécient discuter avec vous parce que vos échanges sont authentiques et vos conseils indépendants. C’est une chance pour eux. Toutefois, il vous arrivera peut-être de tomber sur un ...
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Vous ne recevez pas/plus de chats
Vous vous inquiétez de ne pas ou plus recevoir de nouvelles conversations. Les flux d'arrivée des questions des visiteurs dans votre pupitre sont dépendants de plusieurs facteurs. Disponibilité Tou...
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Anna ibbü a créé un article,
La page du visiteur ne s'affiche pas en arrière plan (mirroring)
Dans certains cas, il est possible que la page consultée par le visiteur ne soit pas répliquée correctement au sein de votre pupitre. ⚠ Par défaut, le mirroring est désactivé. Il faut donc l'active...
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Anna ibbü a créé un article,
Lenteurs au sein du pupitre de conversation
Nous avons identifié un problème de performance (surconsommation de CPU) lors du traitement de conversations depuis le pupitre. Nos analyses ont permis d'identifier la fonctionnalité de mirroring...
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Anna ibbü a créé un article,
Poser une question à ibbü
Il existe plusieurs manières de rentrer en contact avec nos équipes. En fonction de votre question, voici comment vous aurez le plus de chances d'obtenir une réponse rapide et complète. Vous avez ...