Copilot Agent x Ibbü
Copilot bringt generative künstliche Intelligenz direkt in Ihr Gesprächspult. Mit Copilot können Sie schnell Informationen finden, fertige Antworten erhalten oder den Stil Ihrer Antworten verbessern. Dieser Artikel gibt Ihnen einen Überblick über seine Funktionen.
Prinzip
- Ähnlich wie Smart Summary verwendet Copilot generative KI, um Ihre Gespräche zu erleichtern.
- Diese KI wird als "generativ" bezeichnet, weil sie selbstständig Antworten generiert, basierend auf den gestellten Fragen und den verfügbaren Informationen.
- Mit Copilot können Sie sehr schnell und einfach die Informationen finden, die Sie benötigen, um den Besuchern oft mit großer Genauigkeit zu antworten.
- Sie sparen Zeit und steigern Ihre Effizienz.
Im Pult
- Copilot erscheint in Ihrem Pult sowohl unter dem Haupteingabefeld als auch als Widget in der ausklappbaren Werkzeugleiste im rechten Fenster.
Im rechten Fenster
- Nach einem Klick auf das Widget in der Werkzeugleiste nimmt Copilot die Form eines Gesprächs zwischen Ihnen und der KI im rechten Fenster an.
- In diesem Gespräch können Sie der KI direkt Fragen stellen (Beispiel: "Stelle mir das betreffende Produkt vor").
- Die KI antwortet basierend auf den Informationen in ihrem AI-Wissen.
- Wenn Sie mit ihrer Antwort zufrieden sind, können Sie diese direkt in das Eingabefeld kopieren und vor dem Senden ändern.
Feedback
- Sie können Feedback zur Qualität der von der KI bereitgestellten Antworten geben, indem Sie für jede ihrer Antworten einen Daumen nach oben oder nach unten geben (sehr wichtig für uns!).
Unter dem Haupteingabefeld
- Wenn der Besucher eine Frage stellt, schlägt Copilot eine Antwort vor. Ein einfacher Klick ermöglicht es, die Antwort in das Eingabefeld zu kopieren und bei Bedarf zu ändern.
- Der "Entwickeln"-Knopf ermöglicht es, die Antwort im Eingabefeld zu erweitern.
- Der "Zusammenfassen"-Knopf ermöglicht es, die Antwort zu verkürzen.
- Der "Ton ändern"-Knopf ermöglicht es, den Ton der Antwort zu ändern, mit 5 möglichen Nuancen: formell, direkt, selbstbewusst, freundlich oder überzeugend.
- Der "Schreibstil verbessern"-Knopf ermöglicht es, den Schreibstil der Antworten zu verbessern.
Mobile Version
- Copilot erscheint als Button links vom Eingabefeld.
- Das Gespräch zwischen Ihnen und Copilot entfaltet sich über dem Hauptgespräch.
- Schreibhilfen werden angeboten, wenn Sie auf das "Zauberstab"-Icon klicken.