Dans certains cas, il est possible que la page consultée par le visiteur ne soit pas répliquée correctement au sein de votre pupitre.
⚠ Par défaut, le mirroring est désactivé. Il faut donc l'activer en cliquant sur la flèche en haut à gauche du pupitre
Si après activation, le mirroring ne fonctionne pas correctement, cela peut survenir pour les raisons suivantes :
Le navigateur utilisé par le visiteur est obsolète
Certains navigateurs ne supportent pas les technologies utilisées par ibbü afin de permettre la reproduction de la page du visiteur.
Lorsque nous détectons un navigateur non compatible, alors nous désactivons volontairement la fonction de mirroring et nous affichons le message "La version du navigateur utilisée par le visiteur est trop ancienne pour nous permettre d'afficher le contenu de sa page.".
Voici les navigateurs concernés à l'heure actuelle :
- Version antérieure à Internet Explorer 10
- Version antérieure à Safari 7
- Version antérieure à Androïd 4.4 (mobile)
Si le navigateur web que vous utilisez au sein du pupitre est Internet Explorer 8 (ou une version inférieure), le temps de réplication de la page du visiteur est considérablement plus élevé.
Vérifiez ici les navigateurs compatibles !
Mauvaise connexion Internet
Si vous êtes équipé d'une connexion Internet instable ou lente (< ADSL ou partagée par un grand nombre d'utilisateurs), le temps de chargement nécessaire à la réplication de la page du visiteur sera d'autant plus long.
Le site web ne permet pas de répliquer les pages consultées par le visiteur
La réplication de la page du visiteur dépend du site web de la marque sur lequel il navigue.
Dans le cas où le site ne respecte pas certaines conditions, nous tentons de répliquer la structure HTML mais il est possible que certains éléments ne puissent pas être répliqués.
Il se peut également que le poids de la page consultée par le visiteur empêche la reproduction de la page ou bien que le temps de chargement soit très long.
Vous utilisez un proxy ou un firewall
Il est alors nécessaire de modifier certains paramétrages réseau (ouverture de ports, du domaine iAdvize, modification du timeout de votre proxy).